VÝBĚR ZBOŽÍ, OBJEDNÁVKA
- pro vytvoření objednávky není nutna registrace v našem internetovém obchodě, ale doporučujeme ji.
- většina zboží je standardně vedeno skladem a je k dispozici ihned, nebo do dalšího pracovního dne (pokud není u zobží uvedeno jinak)
- po dokončení objednávky Vám přijde poděkování s potvrzením přijetí objednávky, a to na Vámi uvedený e-mail
- odeslání zboží je potvrzeno e-mailem - u zboží skladem zpravidla následující pracovní den
DODACÍ PODMÍNKY
- dodací lhůta objednaného zboží je zpravidla do 3 pracovních dnů, v ojedinělých případech se může prodloužit až na 14 dnů (u zboží, které nemáme skladem)
- v případě, že z různých důvodů bude dodací lhůta delší, či nebude v dohledné době možné vyřídit objednávku celou, budeme Vás o tom informovat a na základě naší dohody tuto objednávku vyřídíme či zrušíme
- objednané zboží vám dopravíme dle vámi vybraného typu dopravy (viz. část DOPRAVA A PLATEBNÍ MOŽNOSTI).
- kupující je povinen dodanou zásilku před převzetím prohlédnout a zkontrolovat její stav. Pokud kupující zjistí viditelné poškození obalu (roztržení apod.), doporučujeme vyžádat si sepsání zápisu o škodě, případně zásilku odmítnout.
- zásilky zasíláme rovněž na Slovensko, cenu a typ dopravy naleznete níže v části DOPRAVA A PLATEBNÍ MOŽNOSTI.
- při objednávce na Slovensko je potřeba provést platbu předem na účet, nebo pomocí kreditní karty a zboží bude zasláno až po přijetí platby.
- cenu při objednávce na Slovensko přepočítá dopravce aktuálním kurzem, platit tedy budete v EUR.
DOPRAVA A PLATEBNÍ MOŽNOSTI
- zboží zasíláme do ČR balíkem prostřednictvím přepravce DPD. Cena za tuto službu je 100,- Kč včetně DPH. V této ceně je zahrnuto poštovné i balné, žádné další poplatky neúčtujeme. V případě nákupu zboží nad 8 000,- Kč je poštovné ZDARMA.
- do SR zboží zasíláme balíkem prostřednictvím přepravce DPD. Cena za tuto službu je 400,- Kč včetně DPH. V této ceně je zahrnuto poštovné i balné, žádné další poplatky neúčtujeme. V případě nákupu zboží nad 12 000,- Kč je poštovné ZDARMA.
- objednané zboží si můžete rovněž vyzvednout osobně na naší prodejně. Podmínkou je vytvořená objednávka v našem eshopu.
- při osobním odběru si můžete zároveň sjednat montáž zakoupeného zboží. Cena malé montáže (střešní nosič nebo nosič kol na střechu nebo střešní box) je 100 Kč včetně DPH. Cena velké montáže (nosič kol na kouli nebo montáž kombinace střešní nosič + nosič kol/střešní box, případně jiná montáž) je 200 Kč včetně DPH. Pokud budete chtít zboží namontovat, je nutno tuto možnost zvolit již při objednávce v e-shopu.
- za zboží můžete zaplatit při převzetí balíku (na dobírku - pouze pro zásilky do ČR), předem na účet (zboží bude odesláno až po přijetí platby), kreditní kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány nebo v hotovosti (či kreditní kartou) při osobním vyzvednutí zboží na naší prodejně.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
- veškeré zboží zakoupené v našem internetovém obchodě můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí
- zboží nám zašlete jako cenný balík (nikoliv jako dobírku) na naši fakturační adresu a to včetně kopie prodejního dokladu a řádně vyplněného reklamačního lístku dodaného se zbožím, případně přineste do kamenné prodejny
- bude-li zboží v pořádku, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem zasíláme kupní cenu zboží na Vámi zadaný účet
- náklady na poštovné, spojené s vrácením zboží nese zákazník
ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY ZE STRANY PRODEJCE
- prodejce si vyhrazuje právo zrušit celou objednávku nebo její část v těchto odůvodněných případech: 1)zboží se již nevyrábí nebo nedodává, 2)výrazným způsobem se změnila cena
- v případě, že by taková situace skutečně nastala, se zavazujeme, že Vás budeme neprodleně kontaktovat telefonicky nebo e-mailem, a následně se s Vámi domluvíme na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení celé objednávky, ...).
- pokud jste již za objednané zboží zálohově zaplatili (platební kartou, převodem z účtu) a výsledná částka za zbývající část objednávky bude nižší než částka celkem zaplacená, budou peníze převedeny zpět na Váš účet do 5 pracovních dnů. V případě, že částka za pozměněnou objednávku bude vyšší než částka zaplacená, bude Vám takto vzniklý rozdíl dán k úhradě.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
- osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění
OSTATNÍ
- všechny ceny uváděné v našem internetovém obchodě jsou zobrazovány včetně DPH (pokud není uvedeno jinak)
ZÁRUKA A REKLAMACE
- případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem
- na veškeré námi nabízené zboží je poskytována záruka v zákonné lhůtě (pokud není uvedeno u zobzí jinak)
- reklamované zboží nám zašlete jako cenný balík (nikoliv jako dobírku) na naši fakturační adresu a to včetně kopie prodejního dokladu
- v nejkratším možném termínu budete kontaktováni naším reklamačním oddělením, které Vás bude informovat o způsobu řešení reklamace
- bude-li Vaše reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, zboží Vám bude vráceno zpět formou dobírky na Vaše náklady
NÁROK NA REKLAMACI SE NEVZTAHUJE NA
UPOZORNĚNÍ
COPYRIGHT
- webové stránky, jejich jakákoli část, obrázky produktů, technické popisy, design webových stránek, grafické rozvržení systému jsou naším duševním vlastnictvím a nesmí být bez našeho souhlasu žádným způsobem zkopírovány nebo jinak využity. V případě porušení této právní doložky se vystavujete nebezpečí dle § 121/2000 Sb.
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dne 1.5.2009 a v plném rozsahu ruší předchozí obchodní podmínky.
